1. INFORMAÇÕES COLETADAS
1.1. Informações de Registro: Ao se cadastrar na Lorde.app, podemos coletar informações como nome, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone e outras informações de contato.
1.2. Informações de Pagamento: Para processar pagamentos e transações, podemos coletar informações de pagamento, como números de cartão de crédito, dados de faturamento e outras informações relevantes.
1.3. Informações de Uso: Podemos coletar informações sobre como você usa a plataforma, incluindo suas interações com os serviços oferecidos, histórico de navegação, preferências de usuário e outras informações de uso.
1.4. Informações de Localização: Podemos coletar informações de localização quando você usa recursos baseados em localização da plataforma, como a busca por prestadores de serviços próximos à sua localização.
1.5. Informações Geradas Automaticamente: Podemos coletar informações automaticamente, como endereços IP, identificadores de dispositivo, cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade da plataforma e personalizar a experiência do usuário.

2. USO DAS INFORMAÇÕES
2.1. Fornecimento de Serviços: Utilizamos as informações coletadas para fornecer os serviços solicitados pelos usuários, incluindo telemedicina, assistências, educação à distância, busca de prestadores de serviços e outros recursos oferecidos pela Lorde.app.
2.2. Processamento de Pagamentos: Utilizamos as informações de pagamento para processar transações, faturamento e cobrança relacionados aos serviços prestados pela Lorde.app.
2.3. Personalização da Experiência do Usuário: Utilizamos as informações coletadas para personalizar a experiência do usuário, fornecendo conteúdo, recomendações e comunicações direcionadas com base nas preferências e comportamentos do usuário.
2.4. Melhoria da Plataforma: Utilizamos as informações para analisar o desempenho da plataforma, diagnosticar problemas, realizar pesquisas e desenvolver novos recursos e serviços que atendam às necessidades dos usuários.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
3.1. Com Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na prestação dos serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados e análise de dados.
3.2. Com Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios que oferecem serviços complementares ou promocionais aos usuários da Lorde.app, desde que o usuário consinta ou solicite tais serviços.
3.3. Por Razões Legais: Podemos compartilhar informações conforme exigido por lei, regulamentação ou processo legal, ou quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de outros.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
4.1. Medidas de Segurança: Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
4.2. Retenção de Dados: Mantemos as informações pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que seja necessário um período mais longo para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

5. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS
5.1. Acesso e Atualização: Os usuários podem acessar, revisar e atualizar suas informações pessoais entrando em contato conosco através dos meios fornecidos na plataforma.
5.2. Cancelamento da Conta: Os usuários podem encerrar sua conta na Lorde.app a qualquer momento, sujeito às disposições contratuais aplicáveis e obrigações legais.
5.3. Preferências de Comunicação: Os usuários podem optar por não receber comunicações de marketing da Lorde.app seguindo as instruções fornecidas nas comunicações ou entrando em contato conosco diretamente.

6. MENORES DE IDADE
A Lorde.app não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover tais informações de nossos sistemas.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando a versão revisada na plataforma e notificando os usuários sobre quaisquer alterações significativas. O uso contínuo da plataforma após tais alterações constitui aceitação dos termos revisados.

8. CONTATO
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis na plataforma, dentre eles, o e-mail contato@lorde.app
Última atualização: 02.07.2024.
Esta Política de Privacidade é eficaz a partir da data indicada acima e substitui todas as versões anteriores.